CDC Data s.r.o. je partnerem FUJITSU pro ČR s nejvyšší servisní autorizací
Největší servisní partner FUJITSU
- Nabízíme prodej náhradních dílů
- Certifikované záruční, pozáruční i mimozáruční opravy
- Držíme sklady náhradních dílů pro smluvní zákazníky
- Servisujeme notebooky, stolní počítače, pracovní stanice, servery, disková úložiště, pásková úložiště
Jak Vám můžeme pomoci?
Díky téměř 20leté úzké obchodní spolupráci, dlouhodobé zkušenosti se servisem a řešením nespočtu projektů postavených na produktech Fujitsu Vám můžeme nabídnout:
- Prodej originálních náhradních dílů
- Největší autorizovaný servis
- Rychlé vyřízení opravy
- Prodloužení originální záruky
- Hluboké znalosti v oboru
- Početný tým certifikovaných techniků
- Silné technické zázemí
- Působnost po celé ČR
- Přímou komunikaci s výrobcem
- Návrh a prodej produktů Fujitsu
- Řešení projektů pro firmy
- Možnost rozšíření služeb (monitoring, helpdesk)
Oprava s osobním doručením
Nahlaste nám servisní požadavek a zařízení můžete přinést osobně do jednoho z našich servisních středisek v Praze nebo v Brně. Pokud je příčina problému nejednoznačná, provedeme diagnostiku a zašleme nabídku na provedení opravy. Opravené zařízení si u nás můžete opět vyzvednout, popř. Vám jej zašleme zpět přepravní službou. Po předchozí domluvě u jednoduchých a časově nenáročných oprav dokážeme provést servis na počkání. Náhradní díl je nutné objednat předem.
Poslat zařízení k servisu
Nahlaste nám servisní požadavek a zašlete zařízení k opravě přepravní službou, popř. u nás poptejte svoz zařízení. Zařídíme, aby si k Vám přepravní služba pro zařízení přijela. Pošleme Vám nabídku opravy a funkční zařízení Vám zašleme zpět.
Servis přímo u zákazníka
U zařízení, na které se vztahuje záruka s opravou na místě u zákazníka, provedeme opravu přímo na uvedené adrese. Díky přístupu do centrální databáze Fujitsu vidíme, jakou má Vaše zařízení zakoupenou záruku, vč. údajů o typu záruky (SLA). Na základě individuální domluvy dokážeme nabídnout servis přímo na místě i u zařízení, která tuto službu nemají definovanou a zakoupenou u výrobce.
Prodloužení originální záruky
Končí Vašemu zařízení záruka výrobce a chtěli byste ji prodloužit? Kontaktujte nás! Zjistíme, zda je to u Vašeho zařízení možné (do kdy výrobce garantuje dostupnost náhradních dílů), a zašleme Vám nabídku.
Zakoupit samotný díl
Poptejte u nás originální náhradní díl a my Vám zjistíme jeho dostupnost, zašleme nabídku a po jejím schválení díl odešleme. Pokud si nebudete vědět rady s přesnou identifikací či kompatibilitou, rádi Vám pomůžeme. Vždy nám nahlaste sériové číslo (SN) Vašeho zařízení.
Zakoupit nové řešení
Vaše zařízení již dosloužilo, nebo jej chcete vyměnit z důvodu zastaralosti, nekompatibility či nedostupnosti náhradních dílů? Zašlete nám poptávku a my s Vámi probereme Vaše potřeby a požadavky a nabídneme Vám správné řešení.
Recenze a zkušenosti se servisem Fujitsu
Szöllös Alexandr, vedoucí IT Prabos plus a.s.
Servis od CDC je vždy bezproblémový, rychlý a jejich technici si umí se vším poradit. Ještě se nám nestalo, že by nás v něčem zklamali, nebo nechali na holičkách. Líbí se nám, že u své práce přemýšlí a dokáží nám i dobře poradit, např. jak se chovat, abychom riziko poruch minimalizovali.
CDC nás nikdy nenechalo na holičkách
Marta Kaufová, ředitelka, Mateřská škola Břeclav, Na Valtické
Potřebovala jsem opravit svůj notebook FUJITSU, který nešel zapnout. Nakonec se chyba ukázala pouze v operačním systému, který bylo potřeba přeinstalovat. Díky rychlému přístupu servisu CDC DATA oprava byla provedena ještě v den nahlášení. Chválím vstřícný přístup, všechno mi vysvětlili, ceny přiměřené. Po této zkušenosti se společnost CDC DATA stala dodavatelem všech IT služeb.
Můj notebook opravili tentýž den
Václav Pelák, IT manager, Vodovody a kanalizace Břeclav, a.s.
V naší společnosti dlouhodobě používáme servery, storage i koncová zařízení Fujitsu. Servis nám poskytuje již více než 12 let společnost CDC Data. Pokud už k nějaké závadě dojde (jedná se o velmi ojedinělé případy), technik je u nás vždy ještě týž den, nebo maximálně další pracovní den dle typu problému a zařízení. Ve všech případech byly opravy vyřízeny k naší naprosté spokojenosti.
S CDC spolupracujeme více než 12 let
Michal Merta – CIO ZAT a.s.
Od té doby, co nám CDC dodalo řešení virtualizace na našich hlavních pobočkách v Příbrami a Plzni, postavené na serverech a storage Fujitsu, se výrazně snížil počet incidentů způsobených výpadky HW. Je to dáno nejen poskytovanou kvalitou servisu, ale i díky odolné architektuře řešení navržené společností CDC Data. Rychlost servisu serverů Fujitsu vyhodnocujeme každý měsíc a s dodržováním dohodnutého SLA jsme velmi spokojení.
Jsme spokojení s kvalitou i rychlostí služeb
Poptávka služeb
Vyplnění kontaktního formuláře níže umožňuje rychlé odeslání poptávky. Ta bude odeslána pomocí e-mailu bez možnosti sledovat její stav.
Záruka na náhradní díl je 6 měsíců. Vyžadujeme platbu zálohovou fakturou předem. Při opakovaných objednávkách Vám můžeme nabídnout zařazení do partnerského programu. Vystavujeme faktury se 14denní splatností.
Nepoužitý a nerozbalený díl (s neporušenou plombou) nám můžete vrátit se stornopoplatkem 10 % z celkové hodnoty. U rozbaleného dílu (porušena plomba) je storno poplatek 60 % celkové hodnoty. Teprve po schválení nabídky a potvrzení objednávky ze strany zákazníka se objednávka stává závaznou.
Naše servisní provozovny
Náš tým techniků pravidelně certifikovaných přímo u výrobce má působnost po celé ČR. K opravám přímo u zákazníků vyjíždíme z těchto lokalit (nejedná se o sběrná místa uzpůsobená ke kontaktu se zákazníkem).
| Praha | Brno |
| Liberec | Hradec Králové |
| Děčín | Ostrava |
| Chomutov | Frýdek-Místek |
| Plzeň | Zlín |
| Příbram | Uherské Hradiště |
| České Budějovice | Mikulov |
Sběrná místa
Pokud chcete využít službu servisu Vašeho zařízení Fujitsu s osobním doručením, navštivte jedno z našich sběrných míst.
Praha, Dolnokrčská 2071/36
| +420 538 700 555 info@cdc.cz | Najít na mapě |
Brno, Kaštanová 618/141c
| +420 538 700 555 info@cdc.cz | Najít na mapě |